FAQs
F: Wieso sehe ich keine Preise?
A: Bei Franz in Heaven sehen Sie die Preise, sobald Sie sich registriert haben. Franz bietet Betrieben und Firmen eine wunderbar authentische Auswahl exklusiver und charismatischer Hotels. Um sich registrieren und dann auch bei Franz kaufen zu können, benötigen Sie deshalb eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
A: Ja, Informationen zur Reservierung / Verfügbarkeit können Sie direkt beim Betrieb erfragen, die Kontaktdaten finden Sie im Angebot. Bitte erwähnen Sie den Franz-in- Heaven-Gutschein bei Ihrer Anfrage!
F: Wie lange sind die Gutscheine denn gültig?
A: Grundsätzlich bis zu 3 Jahren, falls nicht anders in der Leistungsbeschreibung angeführt.
F: Kann ich mein Haustier mitnehmen?
A: Bitte klären Sie dies vor dem Kauf bzw. bei der Buchung mit dem Betrieb ab.
F: Können noch Kosten auf mich zukommen, die nicht im Angebot angeführt sind?
A: Gegebenenfalls müssen Sie noch, wie bei einer regulären Buchung, vor Ort eine Orts-, Kur,- oder Citytaxe bezahlen.
F: Kann ich per Kreditkarte bezahlen?
A: Ja
F: Wann erhalte ich meinen Franz-in-Heaven-Gutschein?
A: Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, mit Ihrem Gutschein im Anhang
F: Wie hoch sind die Versandkosten?
A: Die Gutscheine werden via Mail verschickt, deshalb fallen keine Versandkosten an.
F: Wer darf den Gutschein einlösen?
A: Der Gutschein ist übertragbar, falls nicht ausdrücklich anders im Angebot vermerkt.
F: Darf ich den Aufenthalt verlängern oder etwas dazubuchen?
A: Ja, bitte auch hier direkt den Betrieb kontaktieren. Kontaktdaten finden Sie im Angebot.
F: Kann ich Kinder zubuchen?
A: Ja, bitte fragen Sie einfach vor dem Kauf des Urlaubsgutscheins bei dem jeweiligen Hotel an. Kinder bis 2 Jahre sind sehr oft kostenlos, bis 6 Jahre sind im Zimmer der Eltern meistens gegen einen geringen Aufpreis zubuchbar.